Politique de confidentialité

                                                   Karisma Bijoux

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Karisma Bijoux sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Karisma Bijoux accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Karisma Bijoux
Arive Karima
6 rue Guillemeteau
93220 Gagny
France

SIRET : 794 178 434 00039
E-mail : contact@karismabijoux.com

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Karisma Bijoux peut collecter différentes catégories de données.

Lors d’une commande

Nous pouvons notamment collecter :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de facturation ;
• votre adresse de livraison ;
• les informations relatives à votre commande ;
• votre historique d’achats ;
• les informations nécessaires au paiement et à la livraison.

Les données bancaires complètes ne sont pas directement conservées par Karisma Bijoux lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Lors de la création d’un compte client

Si vous choisissez de créer un compte client, nous pouvons collecter :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• vos coordonnées ;
• votre historique de commandes ;
• les informations associées à votre compte.

La création d’un compte n’est pas obligatoire pour passer une commande lorsque la commande en tant qu’invité est proposée.

Lors d’une prise de contact

Lorsque vous nous contactez à l’aide d’un formulaire ou par e-mail, nous pouvons collecter :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone si vous le communiquez ;
• le contenu de votre demande.

3. Newsletter – MailPoet

Karisma Bijoux utilise MailPoet pour gérer sa newsletter et ses communications par e-mail.

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous transmettre notamment :

• les nouveautés Karisma Bijoux ;
• les nouvelles collections ;
• les offres promotionnelles ;
• les codes de réduction ;
• les actualités de la boutique.

Votre inscription à la newsletter repose sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque newsletter.

MailPoet peut traiter certaines données nécessaires à l’envoi et à la gestion de ces communications.

4. Utilisation de vos données

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• enregistrer et traiter vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• préparer et expédier vos achats ;
• vous informer du suivi de votre commande ;
• gérer les retours et remboursements ;
• répondre à vos demandes ;
• gérer votre compte client ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• prévenir les fraudes ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• gérer la newsletter lorsque vous vous y êtes inscrit(e).

5. Bases légales des traitements

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat, notamment pour le traitement d’une commande, du paiement et de la livraison.

Une obligation légale, notamment pour la conservation de certaines informations comptables ou fiscales.

Votre consentement, notamment pour la newsletter et certains cookies ou traceurs.

L’intérêt légitime de Karisma Bijoux, notamment pour assurer la sécurité du site et lutter contre la fraude.

6. Paiements – WooPayments

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par WooPayments.

Selon les moyens de paiement proposés au moment de la commande, différentes solutions peuvent être disponibles, notamment les cartes bancaires et certains portefeuilles électroniques.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire de paiement concerné afin de réaliser la transaction.

Karisma Bijoux n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes des clients.

7. Livraison – La Poste / Colissimo

Karisma Bijoux prévoit d’utiliser les services de La Poste / Colissimo pour l’expédition et la livraison des commandes.

Afin de permettre la livraison, certaines données peuvent être transmises au transporteur, notamment :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse de livraison ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations nécessaires au traitement et au suivi du colis.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à l’expédition et à la livraison de votre commande.

8. Cookies et Complianz

Le site Karisma Bijoux utilise Complianz afin de gérer les cookies et le consentement des utilisateurs.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

• conserver le contenu du panier ;
• permettre le passage d’une commande ;
• assurer la connexion au compte client ;
• sécuriser le site ;
• conserver vos préférences en matière de cookies.

D’autres cookies ou traceurs peuvent nécessiter votre consentement.

Lorsqu’un consentement est nécessaire, aucun traceur concerné ne doit être déposé avant votre accord. Vous devez également pouvoir accepter, refuser et modifier votre choix ultérieurement. 

Complianz permet notamment de gérer ces préférences grâce à la bannière de consentement présente sur le site.

9. Google Analytics

Karisma Bijoux n’utilise actuellement pas Google Analytics.

Si un outil de mesure d’audience nécessitant un consentement est ajouté ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et les règles applicables aux cookies seront respectées.

10. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Karisma Bijoux.

Certaines informations peuvent cependant être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique, notamment :

• l’hébergeur du site ;
• WordPress et WooCommerce ;
• WooPayments ;
• MailPoet ;
• La Poste / Colissimo ;
• les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance ou à la sécurité du site ;
• les administrations ou autorités lorsque la loi l’impose.

Karisma Bijoux ne vend pas vos données personnelles.

11. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à leur utilisation et au respect des obligations légales.

Les pièces comptables et justificatifs tels que les factures doivent notamment être conservés pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. 

Concernant la prospection commerciale et la newsletter, les données des prospects peuvent généralement être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne. Pour les clients, cette durée peut courir pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans après sa fin. 

Concernant les choix relatifs aux cookies, la CNIL considère qu’une conservation du choix d’acceptation ou de refus pendant environ 6 mois constitue généralement une bonne pratique. 

12. Sécurité des données

Karisma Bijoux met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• l’altération ;
• la divulgation ;
• la destruction ;
• l’utilisation frauduleuse.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS lorsque celle-ci est correctement activée.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon votre situation :

• d’un droit d’accès ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité dans certains cas ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@karismabijoux.com

Une preuve de votre identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

15. Réseaux sociaux

Le site Karisma Bijoux peut contenir des liens vers ses réseaux sociaux, notamment Instagram.

Lorsque vous quittez le site Karisma Bijoux pour utiliser un réseau social, les traitements effectués sur cette plateforme sont soumis à sa propre politique de confidentialité.

16. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

17. Modifications de la présente politique

Karisma Bijoux peut modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte :

• d’une évolution du site ;
• de l’ajout d’un nouveau prestataire ;
• de nouveaux moyens de paiement ou de livraison ;
• de l’ajout d’outils de mesure d’audience ;
• d’une évolution de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

18. Contact

Pour toute demande concernant cette politique ou vos données personnelles :

Karisma Bijoux
Arive Karima
6 rue Guillemeteau
93220 Gagny
France

E-mail : contact@karismabijoux.com
SIRET : 794 178 434 00039